オープンに失敗しました

タイトル	オープンに失敗しました（ID:1212 ）
進捗	対応中
更新日	2024-04-09 21:46:52
投稿者	ika
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas OS：Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：4.00G～タブレット：Intuos(2013-)
詳細	環境情報 OS：Windows 7 Home（64bit） CPU：Core i5-4570 3.20GHz メモリ：8GB 仮想メモリ：8GB Opencan ver：6.2.01 状況・添付のファイルを開こうとすると(ドラッグアンドドロップ、ファイルのダブルクリック、メニューから開く、すべて)「オープンに失敗しました」と表示される。err=13またはerr=12と出る。・OKを押すと、「アドレスの書き込み違反がおきました」と表示され、そのままドキュメントのフレームだけ画面に残る。この状態で、オープン可能なファイルを開いて編集することは可能。ただしソフトウェアの終了はタスクマネージャで強制的にしかできない。・ファイル名を英字に変える、C直下に置く、も同様のエラーが生じる。・1台しかPCを持っていないため、このファイルが他のマシンでも開けないかは不明。よろしくお願いします。
添付ファイル	非公開

「オープンに失敗しました」へのレスポンス＆情報共有 ( 3 )

ID : 2016 / 名前 : サポート / 2016-10-05 16:15:10

ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

>「オープンに失敗しました」と表示される。err=13またはerr=12と出る
ociファイルの画像サイズ制限のためエラーです。
現在 openCanvas では10000pxを超える画像の作成、リサイズができないようになっていますが
ociファイル以外の形式では 10000px を超えていても読み込んでしまうため起こったものと思われます。

openCanvas のサイズ制限につきましては今後のアップデートで緩和する修正を行う予定です。

アップデートまではお手数をおかけしますが、PSD形式で作業・保存をしてもらえますでしょうか。
メールにてPSD形式に変換したファイルのURLを送りますのでそこからダウンロードしてください。

よろしくお願いいたします。

	ID : 2017 / 名前 : ika / 2016-10-05 21:04:14 / 管理人にのみに添付公開
ありがとうございます。とある製作サイトのテンプレートPSDをOpenCanvasで開き、そこでociに変換しただけでこの症状が発生したので、そこのファイルに問題があるのかと思っていました。サイズだったのですね。気をつけます。

ID : 3577 / 名前 : りんご / 2024-04-09 21:46:52

ファイル？を開こうとするとオープンに失敗しました。と出てきて作業ができません。使用したファイルサイズは800×600です。他のファイルは開けるのですがこのファイルだけ開けません。パソコンからスマホにデータを送る方法を持ち合わせていないので画像などは送ることが出来ませんがどうにかならないでしょうか...対応お願いします🙏

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