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ファイルが開けない&ブラシ集が読み込めない

タイトル ファイルが開けない&ブラシ集が読み込めない(ID:1235 )
進捗 調査中
更新日 2016-12-12 18:04:47
投稿者 Rii
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas
  • OS:Windows 8.1 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 1.openCanvasを起動しようとするとerr=16のエラーメッセージが出ます。
(因みに環境設定のプリセットを変更して再起動しても駄目でした。)
2.openCanvasのファイルを開こうとするとオープンに失敗しましたと出ます。またこちらもerr=16のメッセージが出てきます。
3.↑の後、書き込み違反が起きましたというメッセージが出てきます。
これらが起こった後、openCanvasをcloseすることができなくなります。
タスクバーの上で右クリックを押してウインドウを閉じるでもできませんでした。
強制的にシャットダウンするしか閉じられません。
よろしければ回答をお願いします。
添付ファイル 非公開

ファイルが開けない&ブラシ集が読み込めない」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2053 / 名前 : サポート / 2016-12-12 18:04:34
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

以下の方法で設定を初期化して起動してみてください。
1.openCanvas を起動している場合は、終了する

2.プリセットに設定されているブラシ集ファイルをほかのフォルダに移動する

3.レジストリエディターを起動し、以下のキーを選択する
HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\portalgraphics\\openCanvas6

4.レジストリエディターのメニューから[ファイル]-[エクスポート]を選択し、適当なフォルダに保存する

5.レジストリエディターのメニューから[編集]-[削除]を選択し、キーを削除する

6.openCanvas を起動する

状況が改善しない場合は、4で保存したファイルをダブルクリックして設定を戻してください。
よろしくお願いいたします。

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