openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

一部のファイルが開かない

タイトル 一部のファイルが開かない(ID:1237 )
進捗 質問中
更新日 2016-12-15 14:10:41
投稿者 sk
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas
  • OS:Windows 8.1 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 一部のファイルを開こうとするとオープンに失敗しました (err=16)、書き込み違反が起きましたというエラーメッセージが出てきてファイルを開くことが出来ません。
またこの作業を行うと、openCanvasを閉じれなくなります。
解決策を教えてください。
添付ファイル 非公開

一部のファイルが開かない」へのレスポンス&情報共有 ( 3 )

運営/開発者より ID : 2055 / 名前 : サポート / 2016-12-12 18:46:34
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

原因を調べますので、エラーメッセージが出るファイルをフォーラムのレスポンス欄に非公開で添付するか
support@portalgraphics.net
まで送っていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2057 / 名前 : sk / 2016-12-12 20:40:06 / 管理人にのみに添付公開
ありがとうございます、こちらのファイルになります。
どうぞよろしくお願い致します。
運営/開発者より ID : 2060 / 名前 : サポート / 2016-12-15 14:10:41
返信ありがとうございます。

添付していただいたファイルを調査しましたが、
画像などのデータが保存されておらず正常なデータの回復が行えない状態です。大変申し訳ございません。

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