openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

製品登録特典版の再インストールは可能でしょうか?

タイトル 製品登録特典版の再インストールは可能でしょうか?(ID:1276 )
進捗 質問中
更新日 2017-06-21 14:52:27
投稿者 DANDAN
カテゴリ 機能質問
環境
  • 製品名: openCanvas
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:IntuosPro
詳細 WINDOWS10のUpDateに伴いopenCanvasのソフト自体が消えてしまいました。
そのため、openCanvasを再インストールしたのですが、SBDキー(シリアルキー)を入力してもアクチベートできなくなりました。
WACOM Intus Proの特典に「1製品につき1回」のダウンロードとなっていますが、このようなソフト消失時の再インストールの際は、このSBDキーは使用できないのでしょうか?
添付ファイル 非公開

製品登録特典版の再インストールは可能でしょうか?」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2118 / 名前 : サポート / 2017-06-21 14:52:21
返信が遅くなり大変申し訳ありません。

アクティベーションに関するお問い合わせは以下の情報を添えて
support@portalgraphics.net
までメールを送ってもらえますでしょうか。

・portalgraphicsID(登録Emailアドレス)
・OSの種類 (例:Windows 8.1 64bit版)
・バージョン (例:openCanvas 6.0.XX 64bit版)
・どのような動作をしたときに、どのような挙動をしたか
・ペンタブレット周りの不具合の場合、タブレットの製品名

よろしくお願いいたします。

 レスポンス&情報共有を書き込む

名前(必須) : 
添付ファイル : 
( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )
添付ファイルの公開設定 : 
本文 : (必須)
2000文字以内
このページの TOP へ