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ブラシ集読み込みエラー

タイトル ブラシ集読み込みエラー(ID:1318 )
進捗 対応中
更新日 2017-11-22 12:04:05
投稿者 柿麻呂
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.11 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Cintiq 12WX
詳細 oc-1316と同様のものかはわかりませんが、4、5日ぶりくらいに起動したところ、ブラシ集が読み込めませんでした。
ちょうどバージョンアップの通知があったので更新しましたが前後での変化はありません。最後に使用した際はとくに問題なかったと記憶します。

バックアップを取っておらず、終了時に上書きする設定にしてたため、問題のpmtファイルは失われてしまったのですが、報告まで。
添付ファイル 非公開

ブラシ集読み込みエラー」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2150 / 名前 : サポート / 2017-11-22 12:03:53
ご報告ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
この問題は現在調査をしております。

もし次に同様の問題が起きた場合、大変お手数ですがサポートメール(support@portalgraphics.net)宛てまでエラーが起きたプリセットファイルを送付していただけますでしょうか。
原因の調査と可能な限り復旧をいたします。
よろしくお願いいたします。

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