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機能要望と不具合報告

タイトル 機能要望と不具合報告(ID:1322 )
進捗 対応中
更新日 2017-12-15 14:32:09
投稿者 k.k
カテゴリ 機能要望
環境
  • 製品名: openCanvas
  • OS:Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Intuos4
詳細 機能要望 oC6
レイヤーウインドウのレイヤーの表示を描画した部分のみ表示を追加
UIの高解像度対応

不具合報告 4K環境(ディスプレイポート 4kモニター グラボGTX1050TI)
でイラストを描いていると、たまに画面が暗転する。
他のペイントツールやゲームをしていても、同じ症状が出ないので、
グラボ等は関係ないかとは思います。
ver6.2.09っでは症状が出ない、ver6.2.11にヴァージョンアップしてから症状が出るようになりました。
添付ファイル 非公開

機能要望と不具合報告」へのレスポンス&情報共有 ( 4 )

運営/開発者より ID : 2154 / 名前 : サポート / 2017-12-12 15:03:53
ご要望ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。

> 4K環境でイラストを描いていると、たまに画面が暗転する。
こちらでは再現できないため、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・ディスプレイの製品名
・画面が暗転する時の操作
 (例:マウスカーソルを動かした時、ブラシストローク中、など)
・ディスプレイのドライバーを最新にする

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2155 / 名前 : k.k / 2017-12-13 18:37:22
特定の操作で暗転すると言うよりは、
操作してるとたまに暗転する感じでしょうか。

PSD形式でメモリを大量に使う操作+資料ウィンドウを開いていると
なりやすい気がします。

別のソフトで同程度の作業をしても暗転する事は有りませんでした。
CLIP SAI PS2017で確認

暗転した後でエラーが出た時に撮ったキャプチャ
を添付します、何かの参考になれば幸いです。

CPU I5-4440 メモリDDR3 8G×2 グラボGTX1050TI(ドライバ388.59)最新
モニタLG 27UD58-B
ユーザーより ID : 2156 / 名前 : k.k / 2017-12-13 18:42:52
キャプチャファイル
運営/開発者より ID : 2157 / 名前 : サポート / 2017-12-15 14:32:09
詳細なご返信ありがとうございます。
この不具合は調査いたします。
ご不便をお掛けしてしてしまい大変申し訳ございません。

以下の操作をすることで症状が多少軽減されるかもしれません。
・定期的にメモリをクリアする。
 [メニュー] > [編集] > [メモリを解放]
・イベント記録を中止する。
 [メニュー] > [イベント] > [イベント記録の中止]

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