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メニューバーの文字が表示されません。

タイトル メニューバーの文字が表示されません。(ID:1388 )
進捗 調査中
更新日 2018-05-31 13:31:47
投稿者 おきさん
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.12 ( Latest )
  • OS:Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 画面上部のメニューバーの文字が表示されません。
メニューの位置をクリックすれば、プルダウンメニューは表示されます。
ご確認くださいますようお願い致します。

・ディスプレイの解像度  1366×768
・ディスプレイのスケーリング倍率 小 - 100%
添付ファイル FILE

メニューバーの文字が表示されません。」へのレスポンス&情報共有 ( 3 )

運営/開発者より ID : 2299 / 名前 : サポート / 2018-05-30 15:40:27
お問い合わせありがとうございます。

弊社の環境で同じディスプレイ解像度・スケーリング倍率にしても再現できませんでした。
調査に必要なため、大変お手数ですが以下について教えたいただけますでしょうか。
・ディスプレイのサイズ(例:10インチ)
・マルチディスプレイ環境か
・マルチディスプレイの場合、各ディスプレイの解像度

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2300 / 名前 : 柿麻呂 / 2018-05-30 17:47:03
選択できるのに文字だけ表示できないという場合、
システムフォントを変更している可能性がありますね。
もしかしたら、ということで。
ユーザーより ID : 2301 / 名前 : おきさん  / 2018-05-31 13:31:47
>サポートご担当さま
 お忙しい中、ご対応くださりありがとうございます。ご質問の件ですが、以下の通りです。
・ディスプレイのサイズ:17インチ
・マルチディスプレイ環境か:マルチディスプレイも可能ですが、現在はシングルディスプレイです。
・試しにマルチディスプレイ環境(1280×720)でも試してみましたが、柿麻呂さまへのレスの通り、
 クラシックテーマですとメニューの文字が表示されず、Aeroテーマにて正常に表示されました。

>柿麻呂さま
 お教えいただきましてありがとうございます。
 システムフォントは変えておりませんが、クラシックテーマテーマを使っていたことでメニューの文字が表示されなかったようです。Aeroテーマで試したところ、正常にメニューが表示されました。


メニューの文字が表示されない件に関しましては、私の場合はデスクトップテーマが原因だったようです。
サポートご担当さま、柿麻呂さま、お忙しい中どうもありがとうございました。

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