openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

メールアドレスについて

タイトル メールアドレスについて(ID:1416 )
進捗 質問中
更新日 2018-06-28 16:19:23
投稿者 mmm
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:Intuos(2013-)
詳細 ソフトの不具合報告ではないのですが、portalraphicsIDのパスワードを忘れてしまったので登録しているはずのメールアドレスにパスワードを再発行してもらおうと入力したら、「再発行メールとして受け付けられない」と返ってきました
この場合どうすればよいのでしょうか?
添付ファイル 非公開

メールアドレスについて」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2339 / 名前 : サポート / 2018-06-28 16:19:15
お問い合わせありがとうございます。

有効でない portalgraphicsID である可能性がございます。
お手数ですが以下の情報をサポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。調査いたします。
・portalgraphicsID
・openCanvasのシリアルキー

support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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