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バージョンアップ

タイトル バージョンアップ(ID:1417 )
進捗 質問中
更新日 2018-07-02 18:02:12
投稿者 tanuki
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Intuos4
詳細 ライセンス管理ページに入れないです。以前登録したIDはもう消えたんですか?
それと、ブラシツールのエアブラシや透明水彩などが消えたのはなぜですか。
添付ファイル 非公開

バージョンアップ」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2342 / 名前 : サポート / 2018-07-02 18:02:00
お問い合わせありがとうございます。

登録したアカウント(portalgraphicsID)が何もせずに消えることはございません。
大変お手数ですが、以下の情報をサポートメール宛て(support@portalgraphics.net)まで送付していただけますでしょうか。
アカウント管理センターにログインできない原因を調査いたします。
・アカウント管理ページにログインしようとしたportalgraphicsID
・アカウントに登録した氏名
・アカウントに登録した電話番号
・アカウントに登録した住所

> ブラシツールのエアブラシや透明水彩などが消えたのはなぜですか。
openCanvas7のツールにエアブラシや透明水彩が無い、ということでしょうか。
openCanvas7ではペン/エアブラシ/透明水彩/指先/焼き込み/覆い焼きツールをブラシツールとして統合しております。
エアブラシ等はブラシリストウィンドウから選択することで使用できます。

よろしくお願いいたします。

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