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選択、変形

タイトル 選択、変形(ID:1421 )
進捗 質問中
更新日 2018-07-09 15:41:59
投稿者 かろん
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.15 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:1.00G~1.99G
  • タブレット:WACOM Mobile Studio Pro
詳細 今回は購入を踏まえて体験版を使用してますが、
毎回選択ツール、レイヤー変形を使う度(応答なし)がでて反応しなくなり、すぐ直るものの、前回保存前に反応しないままエラーで強制終了したのでこのままでは不安で購入までいけません。前作から使用させていただいてますがver7は不具合が多く反応が遅く感じます。

前に比べて便利な機能が増えたのはとてもありがたいですが
先ずは早めの改善を願います。
添付ファイル 非公開

選択、変形」へのレスポンス&情報共有 ( 4 )

運営/開発者より ID : 2355 / 名前 : サポート / 2018-07-06 16:10:45
ご報告ありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
調査に必要なため、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・エラー発生時の状態 (分かる範囲で構いません)
 1.キャンバスのサイズ
 2.レイヤー枚数
・特定の形状に自由変形するとエラーが起こるのでしょうかか。それとも形に関わらず起こるのでしょうか。
・新規キャンバスを作成し、レイヤーが1枚の状態でも同様のエラーは出るでしょうか。

不具合や速度の改善については今後のアップデートで対応してまいります。
よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2356 / 名前 : かろん / 2018-07-06 23:28:48 / 管理人にのみに添付公開
とうとう絵が描けない状態になりました。

今わかった事は
選択範囲からレイヤーの透明部分から新規制作をおして エアーブラシ サイズ1000くらい
を使用する度反応なしから強制終了になります。レイヤーの数は今のところ16個です
ほかにもレイヤー変形から自由変形または拡大縮小を使用後 変形適用をおすと一定時間左上に反応なしがでて、ツールが一瞬消えてもとに戻ります。
正直 選択を使用していない時にも急に止まってはもとに戻る不具合がおきています。
前からopencanvasを使っていましたがこのような不具合は初めてです
まだ体験版を使用していますが今回の不具合は製品版にも起こりえるでしょうか、不安で購入までいきません。Twitter opencanvasアカのDMにも動画、写真を記載しました。
出来たら旧作に続きver7も使っていきたいので改善を願います。
現時点お試し版ですが、購入したあとは不具合もついてくるか伺いたいです。
ユーザーより ID : 2357 / 名前 : かろん / 2018-07-08 02:22:10
やっとわかりました。
今回の不具合はブラシのサイズに問題がありました
大きすぎるとかえって負担になり
ペン操作で重くて追い付いていない状態です。
そのせいか、イラストを動かすことにも負担がかかって反応なしで画面が固まります。
なぜブラシのサイズを1から100におさめないのかがわからないです。重ね重ねでツールを開けない状態では何も出来ません。中身を改善していただきたい。
ソフト事態にはなにも影響はなかったので購入前提でのお願いです。
運営/開発者より ID : 2358 / 名前 : サポート / 2018-07-09 15:41:59
詳細なご報告ありがとうございます。
選択範囲が存在する状態でエアーブラシ描画すると固まることがある不具合については弊社の環境でも再現できることを確認いたしました。

この不具合については早急に調査し、原因が分かり次第修正いたします。
アップデートまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

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