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err3と出て開けません

タイトル err3と出て開けません(ID:1427 )
進捗 質問中
更新日 2018-07-11 10:27:39
投稿者 ina
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas
  • OS:Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Intuos(2013-)
詳細 エラーが出て開くことができなくなりました
保存している途中にエラーが出てファイルが破損してしまったのだと思われます
保存には成功したようですが…
修復対応はしておりますでしょうか
よろしくお願いします

メモリは8GBです

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添付ファイル 非公開

err3と出て開けません」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2365 / 名前 : サポート / 2018-07-11 10:27:22
お問い合わせありがとうございます。

はい。開けなくなったファイルの修復対応をしております。
大変お手数ですが開けないファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。可能な限り修復いたします。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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