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シリアルコード入力しても使えません。

タイトル シリアルコード入力しても使えません。(ID:1437 )
進捗 質問中
更新日 2018-07-18 10:42:32
投稿者 じゅ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 XP_penを購入し、その時についてきたシリアルコードでオープンキャンパスを使ってみようと思い、指示通りに進んだのですが、認証確認して「1度オープンキャンパスを閉じてもう一度開いた時に製品版になってます」とういうような文字が出てOKを押しても開いているオープンキャンパスの画面が閉じません。自身で閉じてもパソコン自体を再起動してもまたシリアルキー入力、無料体験版の選択画面が出てくるか、無料体験版のオープンキャンパスが開くのみで製品版が使えません。

また、ペンや消しゴムのツールバーはXP_penのモニターの方に出てくるのですが、肝心のキャンバスはパソコン側のみで使えません。

合わせて教えてくれたらありがたいです。
添付ファイル 非公開

シリアルコード入力しても使えません。」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2377 / 名前 : サポート / 2018-07-18 10:42:23
お問い合わせありがとうございます。

正常にアクティベーションができていない可能性がございます。
大変お手数ですが管理者権限で openCanvas6 を起動していただけますでしょうか。
1.openCanvas6 のインストールフォルダにある実行ファイル(oC6.exe)を右クリック
2.開いたポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック
3.ユーザーアカウント制御ダイアログが表示された場合は [はい] をクリック
4.openCanvas6 でアクティベーションを実行

> ペンや消しゴムのツールバーはXP_penのモニターの方に出てくるのですが、肝心のキャンバスはパソコン側のみで使えません
メインウィンドウまたはキャンバスウィンドウをXP-Penのモニタ側に持ってくることは可能でしょうか。
もし持ってこれない場合、大変お手数ですがマルチモニタ環境全体のスクリーンショットを添付していただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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