openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

openCanvas6から7へ変更する為

タイトル openCanvas6から7へ変更する為(ID:1470 )
進捗 完了
更新日 2018-10-29 12:11:04
投稿者 m
カテゴリ 機能質問
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 openCanvas6を購入し使用しております。7にするためにはシリアル番号を登録すれば、お安く購入できるそうなんですがその登録するところが「openCanvas4」までしか選ぶ項目がなくシリアル番号を登録出来ません。どうやったら登録して購入できるのでしょうか?
添付ファイル 非公開

openCanvas6から7へ変更する為」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2448 / 名前 : サポート / 2018-09-18 12:28:11
お問い合わせありがとうございます。

アカウント管理センターのシリアルキー管理ページでは、弊社サイトから購入したシリアルキーのみ登録できます。(openCanvas4 まで)
opencanvas6 のシリアルキーは購入時の portalgraphicsID に自動登録されます。
ご自身でシリアルキーを登録することはできません。

大変お手数ですが openCanvas6 のシリアルキーを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
そのシリアルキーが登録されたアカウントをお渡しいたします。
support@portalgraphics.net

お客様が既に取得されたアカウントにシリアルキーを紐づけるには、portalgraphicsID(email) をそのアカウントへ変更する必要があります。
ただ、お客様が取得したアカウントと重複しているので現在はアドレスを変更できません。
そのため、既存のアカウントを先に削除する必要があります。

アカウントを削除する場合、まずは弊社にてアカウント削除を行う必要があります。
その場合は削除するアカウントを教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

 レスポンス&情報共有を書き込む

名前(必須) : 
添付ファイル : 
( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )
添付ファイルの公開設定 : 
本文 : (必須)
2000文字以内
このページの TOP へ