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動作不良?

タイトル 動作不良?(ID:1505 )
進捗 完了
更新日 2019-02-15 16:49:23
投稿者 *
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.18 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ソフトをインストールしてすぐのときは普通に絵を描くことができましたが,現在はタブを開きキャンパスを新規作成しても真っ暗な画面が映し出されるだけで操作ができません.何度かソフトをインストールし直してみましたが,相変わらず真っ暗なままです.
添付ファイル FILE

動作不良?」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2515 / 名前 : サポート / 2019-01-08 15:27:48
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、設定ファイルを削除して改善するかご確認いただけますでしょうか。
設定ファイルの削除は以下の手順で行うことができます。
1.openCanvas が起動している場合は終了する
2.設定ファイルがあるフォルダへ移動する
  デフォルトでは「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN」に格納されています。
3.フォルダ内にある「openCanvas7」フォルダを削除する
4.openCanvas を起動する

よろしくお願いいたします。

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