イベント再生時の不具合

タイトル	イベント再生時の不具合（ID:1528 ）
進捗	調査中
更新日	2019-01-29 11:56:05
投稿者	SAYA
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.20 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：4.00G～タブレット：Bambooシリーズ
詳細	GIF保存をしようとイベント再生しましたが描画過程に不具合があり完成時と違う仕上がりになりますペイントツール再起動後またパソコン再起動後にイベント再生を再度行ってみましたが同じ不具合が生じました主にバケツツールでの塗りつぶしの場所に不具合が出ているようです描画しイベント保存をしたファイルは openCanvas７ですので oe7ファイルになりますが添付ファイル欄下記にアップロードできるファイルはoe5のみ記載されており添付後「フォーラムに書き込む」を試みましたが書き込みページに戻され添付は出来ないようです今後何かの参考になればと思いデータを添付したいのですがいかがいたしましょう
添付ファイル	非公開

「イベント再生時の不具合」へのレスポンス＆情報共有 ( 3 )

ID : 2559 / 名前 : サポート / 2019-01-28 12:29:56

お問い合わせありがとうございます。

添付可能なファイルが「oe5」までになっている問題については、システム側の不具合であることが分かりました。
現在は修正し、「oe7」ファイルも添付可能です。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

もしファイルサイズが16MBを超えている場合、サポートフォーラムに添付することができません。
その場合、大変お手数ですが、以下のサポートメール宛てまでイベントファイルを送付していただけますでしょうか。
原因について調査いたします。
サポートメール: support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

ID : 2563 / 名前 : SAYA / 2019-01-28 17:07:48

ご対応ありがとうございます

こちらにて添付を試みましたところ
ファイルサイズは2.86MBでしたが
「添付データの拡張子が不明または、サイズがオーバーしています。」と
表示が出て添付できませんでした

メールにて添付いたしましたので
ご確認ください

28日17：03に送信を確認いたしましたが
もし不着の際はお手数ですがご連絡ください

ID : 2564 / 名前 : サポート / 2019-01-29 11:21:26

ご返信ありがとうございます。

いただきましたメールを確認いたしました。
ファイルを送付していただき誠にありがとうございます。

イベントを再生し、問題を確認いたしました。
この問題につきましては調査いたします。
原因が分かり次第修正いたします。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

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