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パレットファイルの保存に失敗しました

タイトル パレットファイルの保存に失敗しました(ID:1548 )
進捗 質問中
更新日 2019-02-27 19:15:53
投稿者
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.22 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 まず、エラーがでて正常にセットアップが出来ません。
そのあと起動できるのですが色見本が読み込めないなどのエラーメッセージが出てしまいます。ソフトを閉じようとするとブラシツールを保存するか聞かれるのですが保存するアクセス許可がありませんと表示されたあとパレットファイルの保存に失敗しましたと表示されソフトを終了することも出来ません。
お手数おかけしますが解決策を教えてください。
添付ファイル FILE

パレットファイルの保存に失敗しました」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2614 / 名前 : サポート / 2019-02-27 11:42:50
お問い合わせありがとうございます。

正常にインストールができていないようです。
大変お手数ですが、以下をお試しいただけますでしょうか。
・管理者権限でインストール
 1.openCanvas のインストーラーを右クリック
 2.開いたポップアップウィンドウから [管理者として実行] をクリック
 3.インストーラーの指示に従いインストール
・管理者権限で openCanvas を起動
 1.デスクトップに作成したショートカット(又は起動ファイル)を右クリック
 2.開いたポップアップウィンドウから [管理者として実行] をクリック
 3.インストーラーの指示に従いインストール

よろしくお願いいたします。

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