openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

ログインできない

タイトル ログインできない(ID:1574 )
進捗 質問中
更新日 2019-05-07 17:41:32
投稿者 ひょう
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.23 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 XP-PENを購入した際にopenCanuaを無料プレゼントに応募をしてメールが送られて来たのですが書いてあったIDとパスワードを入力したのですがログインできませんでした。何度か確認をしてログインを試みたのですがやっぱりログインできませんでした。
添付ファイル 非公開

ログインできない」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2676 / 名前 : サポート / 2019-05-07 12:41:01
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下の情報をサポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
原因について調査いたします。
・XP-Pen 様から送付された openCanvas のシリアルキー
・XP-Pen 様から送付された portalgraphicsID
・XP-Pen 様から送付された パスワード

サポートメール:support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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