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起動はできるにはできるのですが....

タイトル 起動はできるにはできるのですが....(ID:1599 )
進捗 完了
更新日 2019-06-14 18:31:21
投稿者
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.23 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 オープンキャンバスを起動すると、こうなって
絵を描くことも出来ません...
画像の状態は、ファイル→新規作成を押して、やっとの変化です(×のマークが追加)
でも、これを押してからはどのタブ?も反応しなくなります
(ファイル、編集、画像、レイヤー...etc)
1時間ほど放置しましたが、全く変更しませんでした
再起動もしましたが、同じでした
しかもアンインストールしようとしてunins000.exeを開こうとしても許可しても開かず
手動アンインストールしてこちらで(http://www.portalgraphics.net/oc/download/)
新しくいれたやつも全く同じ結果でした...
どうすれば良いでしょうか
ちなみに、これまでは問題なく描けていたのですが突然こうなりました
ペンタブを繋いでいない状態でもこうなります
添付ファイル FILE

起動はできるにはできるのですが....」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2721 / 名前 : サポート / 2019-06-14 15:16:57
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトの例外設定に openCanvas を追加する

・ファイアウォールの例外設定に openCanvas を追加する

・設定ファイルの初期化
 「C:\Users\[ユーザー名]\Documents\PGN\openCanvas7」のフォルダを削除してください。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2723 / 名前 : あ / 2019-06-14 16:19:12
ありがとうございます!!
設定ファイルの初期化で治りました!!!
本当に感謝です!!!

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