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書き込み、消しゴム等の作業ができない

タイトル 書き込み、消しゴム等の作業ができない(ID:1603 )
進捗 完了
更新日 2019-07-09 10:44:15
投稿者 アスラン
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.24 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:IntuosPro
詳細 いつもお世話になっております。
現在openCanvas7にてイラストを描いているのですが、いきなり「線の書き込み」「消しゴム」などの作業ができなくなってしまいました。
具体的にできなくなってしまったものとしては
・ペンを使っての線画
・消しゴム
・塗りつぶし
などです。

似た投稿の解決方法で「範囲選択をし、その範囲選択を解除すれば通常通りに使用することができる」というのを発見しそちらを試してみたのですが、改善はしません。

ペンタブに問題が、あるのかと思いマウスを使って同様の作業を行いましたが、マウスでもできませんでした。
レイヤーを新規に作成して線画を行ってみたところ新規レイヤーにはきちんと線画を行うことができました。
現在ワコムの「PTH・431」というタブレットを使用しておりverは6.3、35・3の最新に更新済みです。


添付ファイル 非公開

書き込み、消しゴム等の作業ができない」へのレスポンス&情報共有 ( 10 )

運営/開発者より ID : 2729 / 名前 : サポート / 2019-06-24 12:53:32
お問い合わせありがとうございます。

・マウスでも描画できない
・新規レイヤーへ描画可能
という事であるならば、レイヤーの設定に原因があると思われます。

以下の場合、レイヤーの表示が見えない、または描画できません。
以下の条件に該当していないかご確認いただけますでしょうか。

・レイヤーが非表示
 レイヤーが非表示設定になっている場合、そのレイヤーは表示しません。

・レイヤーの不透明度が小さい(0%など)
 不透明度が小さいとレイヤーの内容が見えなくなります。

・「下のレイヤーでクリッピング」が有効になっている
 下のレイヤーに何も描画されていない場合、レイヤーの表示はされません。

・「透明部分を保護」が有効になっている
 この設定が有効の場合、透明部分への描画はできません。
 描画されている部分にしか描画できなくなります。

・「レイヤーロック」が有効になっている
 この設定が有効の場合、そのレイヤーへの描画は一切できません。

・描画先のレイヤーがレイヤーセット
 レイヤーセットへの描画はできません。

レイヤー設定については以下のヘルプページをご参照ください。
http://portalgraphics.net/oc/help/oc7/window_layer.html

上記で改善しない場合、描けないレイヤーをアクティブにした状態のスクリーンショットを送付していただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2730 / 名前 : アスラン / 2019-06-25 00:27:34 / 管理人にのみに添付公開
いつもお世話になっております。
回答いただきました点を検証してみました。

・レイヤーが非表示
レイヤーは表示状態になっています 

・レイヤーの不透明度が小さい(0%など)
不透明度は100%です

・「下のレイヤーでクリッピング」が有効になっている
クリッピングは有効にしていません 

・「透明部分を保護」が有効になっている
透明度を保護状態にはなっておりません 

・「レイヤーロック」が有効になっている
ロックにはなっていないかと思います

・描画先のレイヤーがレイヤーセット
 レイヤーセットではありません

先ほどイラストを起動してみたところすべてのレイヤーでペン入れを行うことができませんでした。
昨日からこのような状態なのかは不明です。
現在書いているイラストのスクリーンショットを添付します。
よろしくお願いします。
運営/開発者より ID : 2731 / 名前 : サポート / 2019-06-25 17:21:51
ご確認いただき誠にありがとうございます。

スクリーンショットを拝見した所、設定に問題は無いように見えます。
原因を特定するため、大変お手数ですが以下についてお試しいただけますでしょうか。

・新規ファイルへのマウス描画
 以下の手順でマウス描画ができるかご確認いただけますでしょうか。
 1.openCanvas を終了
 2.ペンタブレットとPCの接続を外す
 3.openCanvas を起動
 4.新規キャンバスを作成(サイズ:600 x 480 px)
 5.マウスで描画

・既存ファイルへのマウス描画
 以下の手順でマウス描画ができるかご確認いただけますでしょうか。
 1.openCanvas を終了
 2.ペンタブレットとPCの接続を外す
 3.openCanvas を起動
 4.描けなくなったファイルを開く
 5.マウスで描画

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2733 / 名前 : アスラン / 2019-06-25 21:58:31
いつもお世話になっております。
上記に記載のある2つの方法を試してみました。

・新規ファイルへのマウス作画
問題なく、ペン入れできました

・既存ファイルへのマウス作画
既存ファイルだとマウスでも作画ができません
運営/開発者より ID : 2734 / 名前 : サポート / 2019-06-26 10:56:11
ご確認いただき誠にありがとうございます。

・新規ファイルでは問題なく描画できる
・既存ファイルでは描画できない
となりますと、既存ファイルに原因があると思われます。
大変お手数ですが、描けないファイルを添付していただくことは可能でしょうか。
原因について詳しく調査いたします。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2735 / 名前 : アスラン / 2019-06-27 02:34:40 / 管理人にのみに添付公開
いつもお世話になっております。
既存ファイルを添付いたします。確認よろしくお願いします。
運営/開発者より ID : 2736 / 名前 : サポート / 2019-06-27 10:59:11
ファイルを添付していただき誠にありがとうございます。

調査しました結果、描画できない原因が判明いたしました。
以下の2点が原因となります。

・新規レイヤーにも描画できない原因
選択範囲が表示範囲外に存在しております。
そのため、選択範囲を解除しないと描画ができません。
選択範囲の解除はメニューまたはショートカット(Ctrl D)より実行できます。
メニュー > [選択範囲] > [選択を解除]

・「塗 髪Ⅱ」レイヤーへ描画できない原因
「塗 髪Ⅱ」レイヤーは「塗 髪」レイヤーでクリッピングしています。
そのため、「塗 髪」レイヤーの描画部分以外への描画は表示されません。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2739 / 名前 : アスラン / 2019-06-29 20:56:11
いつもお世話になっています。
無事解決いたしました。
今後ともよろしくお願いします
ユーザーより ID : 2750 / 名前 : TAKE / 2019-07-08 23:54:22 / 管理人にのみに添付公開
添付ファイルについて描画ができません。
お手数ですが、原因について確認頂けないでしょうか?
運営/開発者より ID : 2751 / 名前 : サポート / 2019-07-09 10:44:15
お問い合わせありがとうございます。

調査した所、ファイルには何の問題もございませんでした。

描画先がテキストレイヤーの場合、テキストレイヤーへの描画を行うことはできません。
ご注意ください。

新規レイヤーにも描画ができない場合、以下についてお試しください。
・openCanvas の再起動
・PC の再起動

よろしくお願いいたします。

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