ログインできない

タイトル	ログインできない（ID:1613 ）
進捗	質問中
更新日	2024-06-05 18:32:03
投稿者	てんとう
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.24 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：3.00G～3.99G タブレット：XP-PEN
詳細	XP-penを購入した際にopenCanvas無料プレゼントに応募したのですが、送られてきたIDとパスワードを入力してもログインできません。
添付ファイル	非公開

「ログインできない」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

ID : 2759 / 名前 : サポート / 2019-07-29 10:46:50

お問い合わせありがとうございます。

以下の点に注意し、再度ご入力いただけますでしょうか。
・前後に空白がある
・大文字と小文字を間違える (例: 大文字の"S"と小文字の"s")
・英字と数字を間違える (例: 英字の"S"と数字の"5")

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下の情報をサポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
ログインできない原因について調査いたします。
・シリアルキー
・portalgraphicsID
・パスワード
サポートメール：support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

ID : 3587 / 名前 : Mimi / 2024-06-05 18:32:03

仮登録メールから、何度入力しても本登録ができず困っております。
idは、ライセンスキーidを入れたり、メールアドレスを入れたりしてみましたができません。
From: <info@portalgraphics.net>
日付: 2024年6月5日(水) 17:22
件名: portalgraphics.net ユーザー仮登録完了通知 / 仮登録日:[2024-06-05 17:22:40]
To: <kuronekomimi1221@gmail.com>

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