openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

err=3

タイトル err=3(ID:1624 )
進捗 完了
更新日 2019-08-30 19:23:34
投稿者 名無し
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:IntuosPro
詳細 イラストを上書き保存したら描けなくなりソフトを再起動してファイルを開こうとしたらerr=3と出て来て開けなくなりました。
どうすれば治りますでしょうか?
添付ファイル FILE

err=3」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2776 / 名前 : サポート / 2019-08-30 11:16:00
お問い合わせありがとうございます。

調査しました結果、ファイルを開けない原因が判明いたしました。
原因はレイヤー情報の一部が破損しているためでした。

幸い、イベントデータは無事であるため、イベントデータよりファイルを修復いたしました。
修復しましたデータはお客様のメールアドレス宛に送付いたしました。
大変お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2777 / 名前 : 名無し / 2019-08-30 19:23:34 / 管理人にのみに添付公開
すみません。送付されてきたファイルを開いてもerr=12と出て開けないです。

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