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コントロール親ウィンドウを持っていませんとエラー

タイトル コントロール親ウィンドウを持っていませんとエラー(ID:1630 )
進捗 質問中
更新日 2019-09-10 13:01:39
投稿者 藤井秀昭
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:Bambooシリーズ
詳細 以前からたびたび起きていますが、今回は再起動等しても復活しません。作業ができず困っています。対処をお願いします。
添付ファイル 非公開

コントロール親ウィンドウを持っていませんとエラー」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2790 / 名前 : サポート / 2019-09-10 13:00:50
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。
・ウィンドウ位置の初期化
 以下の手順でウィンドウが配置を初期化してください。
 1.メニュー > [ウィンドウ] > [ワークスペース] > [パレット位置を初期化] をクリック
 2.メニュー > [ファイル] > [終了] をクリック

・設定の削除
 以下の手順で設定ファイルを削除してください。
 1.「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「regedit」を入力する
   (ショートカット:Windows R キー)
 2.開いたレジストリエディター上で以下のキーを削除する
   「HKEY_CURRENT_USER\\Software\\portalgraphics\\openCanvas6」

上記で改善しない場合、大変お手数ですがエラーが出た時のスクリーンショットを送付していただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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