openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

仮登録メールが届かない

タイトル 仮登録メールが届かない(ID:1644 )
進捗 完了
更新日 2019-11-11 11:23:11
投稿者 shoin-ts
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 10月25日16‐17時頃アカウント登録し、仮登録メールを待っていたのですが届かず、19時ごろに仮登録メールが届いていない旨を<support@portalgraphics.net>へ送付したのですがお返事が未だに届いておりません。

宜しくご対応の程お願い致します。
添付ファイル 非公開

仮登録メールが届かない」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2811 / 名前 : サポート / 2019-11-07 16:56:30
お問い合わせありがとうございます。

調査しましたところ、お客様のメールが弊社サポート宛てに届いていることを確認いたしました。
このメールに対し、弊社からは10月28日にメールを返信しております。

返信メールの内容を以下に記載いたします。
***
portalgraphics.net です。
お問い合わせありがとうございます。

仮登録メールが届いていない場合、以下のような原因が考えられます。
大変お手数ですが、該当する項目が無いかご確認いただけますでしょうか。
・迷惑メールフォルダへ入っている
・迷惑メール設定により、受信がブロックされている
・セキュリティソフトのアンチスパム設定により、受信がブロックされている

上記が問題ない場合、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・仮登録した portalgraphicsID
・仮登録した日付

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

portalgraphics.net
***

上記の仮登録メールが届かない問題と同様、以下についてご確認いただけますでしょうか。
・迷惑メールフォルダへ入っている
・迷惑メール設定により、受信がブロックされている
・セキュリティソフトのアンチスパム設定により、受信がブロックされている

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2812 / 名前 : shoin-ts / 2019-11-07 18:55:20
本件の返信を先刻<support@portalgraphics.net>の方へ送信致しました。ご確認下さい。
何卒宜しくお願い致します。

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