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写真取り込みしたいが、写真ファイルを認識しない。

タイトル 写真取り込みしたいが、写真ファイルを認識しない。(ID:1654 )
進捗 完了
更新日 2019-12-23 17:24:20
投稿者 高取一秀
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 写真取り込みしたいが、写真フォルダー(jpg形式)を指定しても、該当無いとメッセージが出て、取り込めない。
資料の所には、色々試しているときに、イラスト(jpg)が表示されている。
どのように操作したのか覚えていない。
先に質問・回答されている方法は試したいが、写真フォルダーそのものを認識しないので困っている。どうすればよいでしょうか。
添付ファイル 非公開

写真取り込みしたいが、写真ファイルを認識しない。」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2834 / 名前 : サポート / 2019-12-23 11:23:03
お問い合わせありがとうございます。

> 写真フォルダー(jpg形式)を指定しても、該当無いとメッセージが出て
大変お手数ですが、メッセージが出ている状態のスクリーンショットを送付していただけますでしょうか。

> 写真フォルダーそのものを認識しない
以下の手順で写真を開けるかご確認いただけますでしょうか。
1.デスクトップに新規フォルダーを作成する
2.写真フォルダーの写真を上記1で作成したフォルダーへコピーする
3.openCanvas で上記2でコピーした写真を開く

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2835 / 名前 : 高取 / 2019-12-23 12:20:32
ご指導の方法を試しました。良好に写真取り込みができました。よく確認すると取り込む写真の形式を選ぶ必要があったのを、見過ごしていた可能性があります。私の反省点です。ごめんなさい。
ご指導ありがとうございました。

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