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キーボードを押しながらのペンタブ動作不良

タイトル キーボードを押しながらのペンタブ動作不良(ID:1827 )
進捗 調査中
更新日 2021-01-07 17:34:39
投稿者 やまもと
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 お世話になります。
キーボードのALT+CTRLとペンタブのスライドでペンサイズの変更ができません。(マウスだと出来ます)
また、スペースを押しながらのキャンバスの移動も受け付けません。(こちらもマウスだと出来ます)

現状オープンキャンバスとXP-PENのドライバとの相性も悪いみたいで、オープンキャンバスを起動してからペンタブを接続すると起動して描画できるのですが、それをしなければペインター側が正しく表示されず絵も描けない状況です。(タスクマネージャーでないとアプリを落とすことも出来ません)

何か改善すべき点がありますでしょうかご教示願います。
添付ファイル 非公開

キーボードを押しながらのペンタブ動作不良」へのレスポンス&情報共有 ( 5 )

運営/開発者より ID : 2945 / 名前 : サポート / 2021-01-04 15:26:30
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・ご自身が使用する以外のペンタブレットのドライバーをアンインストールする

・ペンタブレットのドライバーを最新版に更新
 改善しない場合は古いバージョンを入れ直してください。

・ペンタブレットのドライバー設定で [Windows Ink] のチェックを外す

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2947 / 名前 : やまもと / 2021-01-05 00:24:58
回答ありがとうございます。
上記の通りの作業を全て行いましたが改善は見られませんでした…
運営/開発者より ID : 2951 / 名前 : サポート / 2021-01-05 16:17:41
ご返信ありがとうございます。

より詳細な調査に必要なため、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・ペンタブレットの製品名(例:Start G640S, Artist 13.3 Pro, など)
・ペンタブレットのドライバーのバージョン(例:XP-PenWin_1.6.4.200810, など)

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2953 / 名前 : やまもと / 2021-01-07 13:49:05
返信おそくなりました。

ペンタブレットの製品名:XP-Pen Artist15.6 (プロじゃない方です)
ペンタブレットのドライバー:XP-PenWin_1.6.4.200810
: XP-PENWin_3.0.6.201121
ドライバーは2種類どちらも使用しました どちらも上記の症状が出ます。
ドライバーがなければオープンキャンバスは正常に起動します。

よろしくおねがいします。
運営/開発者より ID : 2956 / 名前 : サポート / 2021-01-07 17:34:32
詳細な情報を教えていただき誠にありがとうございます。
この問題につきましては調査を行い、原因が分かり次第修正をいたします。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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