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起動時に警告のポップアップが複数出る。

タイトル 起動時に警告のポップアップが複数出る。(ID:1834 )
進捗 質問中
更新日 2021-01-15 21:40:19
投稿者 人参人
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ARTIST12の購入者得点としてopenCanvas7をシリアルキーを使ってダウンロードしました。アプリを立ち上げると、「ブラシサイズリストの読み込みに失敗しました(err=3)」「色見本の読み込みに失敗しました(err=4)」「グラデーション集の読み込みに失敗しました(err=4)」「トーン集の読み込みに失敗しました(err=4)」と警告のポップアップが表示されます。openCanvas7を管理者権限で実行するとポップアップは表示されません。「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」の中にpresetというファイルはなく、「settings」と「workspace」のみでした。

添付ファイル 非公開

起動時に警告のポップアップが複数出る。」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2961 / 名前 : サポート / 2021-01-14 15:21:35
お問い合わせありがとうございます。

ブラシファイル等のファイルに正常にアクセスできていないようです。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者としてインストール
 openCanvas のインストーラーを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動してください。

・openCanvas を常に管理者として起動
 1.openCanvas の実行ファイルを右クリック
 2.ポップアップメニューから [プロパティ] をクリック
 3.開いたダイアログから [互換性] タブをクリック
 4.[管理者としてこのプログラムを実行する] にチェック
 5.[OK] ボタンをクリックしてダイアログを閉じる

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2965 / 名前 : 人参人 / 2021-01-15 21:40:19
openCanvas を管理者としてインストールしましたが改善しませんでした。常に管理者として起動するやり方では警告のポップアップは出ませんが、起動のたびに毎回PINを打つのは面倒なのでほかの方法が知りたいです。

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