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保存と終了が出来ません

タイトル 保存と終了が出来ません（ID:1840 ）
進捗 質問中
更新日 2021-01-20 11:16:57
投稿者 ダンボール
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 ×アイコンを押して保存して終了しようとすると、エラー103が出て保存できずに、openCanvas7が閉じて終了してしまいます。
また、保存しないで終了しようとすると『パレットファイルの保存に失敗しました』エラー６４が出て、ファイルを閉じることも終了することも出来なくなり、いつもPCを再起動かシャットダウンしています。
どうしたら、保存できるのでしょうか？
添付ファイル FILE

「保存と終了が出来ません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 2969 / 名前 : サポート / 2021-01-19 12:08:20
お問い合わせありがとうございます。

ファイルへのアクセスが正常にできていない可能性がございます。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・管理者権限で openCanvas を再インストール
　openCanvas のインストーラーを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動してください。

・管理者権限で openCanvas を起動
　 openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動してください。

よろしくお願いいたします。

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