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ソフトを起動後メニューバーしか表示されず、全てのファイルが非表示

タイトル ソフトを起動後メニューバーしか表示されず、全てのファイルが非表示(ID:1847 )
進捗 完了
更新日 2021-02-15 09:26:16
投稿者 まっちゃ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ソフトは起動します。ver7.0.25
メニューバーは表示します。
作成したイラストの全てのociファイルが開けないです。
しばらくいじっているとプログラムが応答しません。の表示が出ます。
他のソフトは普通に動くのでPC側には問題なさそうです。
対応方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。
添付ファイル FILE

ソフトを起動後メニューバーしか表示されず、全てのファイルが非表示」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 2979 / 名前 : サポート / 2021-01-29 21:37:28
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・管理者権限で openCanvas を起動
  openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動してください。

・設定ファイルを初期化
1.openCanvas を閉じる(起動している場合)
2.「C:\Users\{ユーザー名}\Documents\PGN\openCanvas7」のフォルダを削除

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 2995 / 名前 : まっちゃ / 2021-02-11 15:26:45
ファイル開けました。ありがとうございます!

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