openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

不具合?

タイトル 不具合?(ID:1876 )
進捗 質問中
更新日 2021-03-27 23:30:20
投稿者 Asaaaa
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 午前中に使い、午後につけたところ、起動しても何も表示されなくなりました。 上の「ファイル」などのメニューは表示され、「新規作成」や「開く」をクリックすることはできますが、データを開くことはできず、全体が暗い灰色1色の画面のままです。 また、バツを押して画面を消そうとしても消えません。 しょうがなく無理矢理シャットダウンしてパソコンを消しました。 時間を置いてまたつけましたが、直っていません。
添付ファイル 非公開

不具合?」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3016 / 名前 : サポート / 2021-03-23 12:42:45
お問い合わせありがとうございます。

以下の手順で設定ファイルの初期化をお試しいただけますでしょうか。
1.openCanvas を終了(起動している場合)
2.「C:\\Users\\{ユーザー名}\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
3.openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3019 / 名前 : Asaaaa / 2021-03-27 23:30:20
直りました。ありがとうございます。

 レスポンス&情報共有を書き込む

名前(必須) : 
添付ファイル : 
( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )
添付ファイルの公開設定 : 
本文 : (必須)
2000文字以内
このページの TOP へ