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調節ダイアルについて

タイトル 調節ダイアルについて(ID:1884 )
進捗 質問中
更新日 2021-05-26 14:36:45
投稿者 さめさ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ファイルタブのレベル補正や明るさ・コントラスト、カラーバランスなどの調節ダイヤルが表示されなくなりました。本来ダイヤルがあるであろう場所をドラッグすれば一応調節ができる状態です。どのファイルを開いても症状は変わりませんでした。
添付ファイル 非公開

調節ダイアルについて」へのレスポンス&情報共有 ( 4 )

運営/開発者より ID : 3039 / 名前 : サポート / 2021-04-19 15:54:10
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・openCanvas の再インストール

・設定ファイルの削除
 1.openCanvas を終了(起動している場合)
 2.「C:\\Users\\{ユーザー名}\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
 3.openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3066 / 名前 : さめさ / 2021-05-16 08:24:03
上記二つを試してみましたが改善しませんでした。
運営/開発者より ID : 3071 / 名前 : サポート / 2021-05-17 15:40:13
ご確認いただきありがとうございます。

大変お手数ですが、以下について教えていただけますでしょうか。
・問題の詳細
 UIが表示されないのは初回起動時からでしょうか。
 それとも、突然表示されなくなったのでしょうか。

・問題が起きている時のスクリーンショット

・ディスプレイの解像度

・ディスプレイの表示スケール
 以下の方法で確認することができます。
 1.デスクトップを右クリック
 2.ポップアップメニューから [ディスプレイ設定] をクリック
 3.[テキスト、アプリ、その他の項目サイズを変更する] の倍率が表示スケールとなります。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3091 / 名前 : さめさ / 2021-05-26 14:36:45
ダイアルは、初回起動時には表示されていました。
ディスプレイの解像度は1920×1080です。
ディスプレイの表示スケールは150%です。
以前、PCの立ち上げ時にデスクトップの縮尺がおかしくなる不具合があり、その時にディスプレイの表示スケールをいじって直したあたりから、ダイアルも表示されなくなったと思います。

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