openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

エラーメッセージ

タイトル エラーメッセージ（ID:1885 ）
進捗 完了
更新日 2021-05-01 17:40:07
投稿者 taso
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 お世話になります。
opencanvas7を使っているのですが
エラーメッセージが出るとその後
またエラーメッセージがでたので書き込ませていただきます
「ElnvalidPointerがモジュールoC7.exeの00000000000089D2で発生
しました。
無効なポイント操作」
このような文章です。
またエラーレポートも出たので添付さしていただきます。
サポートよろしくお願いします。
添付ファイル 非公開

「エラーメッセージ」へのレスポンス＆情報共有 ( 4 )

運営/開発者より ID : 3040 / 名前 : サポート / 2021-04-19 15:56:06
お問い合わせありがとうございます。

エラーレポートが添付されておりませんでした。
大変お手数ですが、エラーレポートを下記サポートメールまで送付していただけますでしょうか。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3045 / 名前 : 當眞政次郎 / 2021-04-27 22:48:05
errメッセージがでて
「ブラシサイズリストの保存に失敗しました」
終了出来ません！(-_-;)
どうすればいいのか？
運営/開発者より ID : 3049 / 名前 : サポート / 2021-04-28 11:30:58
ご返信ありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・ブラシサイズリストを初期設定に戻す
　１．openCanvas を起動
　２．ブラシサイズウィンドウの右上にあるメニューボタン（Ξ）をクリック
　３．開いたポップアップメニューから [初期設定に戻す] をクリック

・設定ファイルの初期化
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7\\preset」フォルダを削除
　４．openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3050 / 名前 : 當眞政次郎 / 2021-04-28 22:10:47
指示通りしたら
直りました。
有難うございました！(*^^*)

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