仮メールが届かない

タイトル	仮メールが届かない（ID:1889 ）
進捗	質問中
更新日	2021-05-04 16:00:05
投稿者	AM
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：その他のOS ( 製品サポート外 ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	会員登録をしようと思って仮登録のメール?を送ったのですが、時間が経過してもなかなか届きません。
添付ファイル	非公開

「仮メールが届かない」へのレスポンス＆情報共有 ( 3 )

ID : 3047 / 名前 : サポート / 2021-04-28 11:14:02

お問い合わせありがとうございます。

仮登録メールが届いていない場合、以下のような原因が考えられます。
大変お手数ですが、該当する項目がないかご確認いただけますでしょうか。
・迷惑メールフォルダへ入っている
・ゴミ箱フォルダへ入っている
・迷惑メール設定により、受信がブロックされている
・セキュリティソフトのアンチスパム設定により、受信がブロックされている

よろしくお願いいたします。

	ID : 3051 / 名前 : AM / 2021-04-29 19:48:28
確認しましたが、仮メールはありませんでした。

ID : 3054 / 名前 : サポート / 2021-05-04 16:00:05

返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

仮登録期間が過ぎたため、大変お手数ですが再度仮登録をしていただけますでしょうか。
その際、弊社から送信するメール「info@portalgraphics.net」が受信できるよう、以下の設定をご確認ください。
・迷惑メール設定
・セキュリティソフトのアンチスパム設定

もし、XP-Pen 製ペンタブレット購入特典をご取得いただく場合、ご自身でアカウントを作成する必要はございません。
詳細については弊社サポートページをご覧いただけますでしょうか。
https://www.portalgraphics.net/oc/support/sup_xp01.html

よろしくお願いいたします。

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