openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

線が書けない

タイトル 線が書けない(ID:1903 )
進捗 完了
更新日 2021-05-25 15:55:50
投稿者 あいこ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:3.00G~3.99G
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ブラシで線が書けません。
ブラシサイズ、カラーを調整しました。
選択範囲は指定してません。
ブラシ、レイヤー共に不透明率100パーセントです。
レイヤーにロックはかかってません。

テキストは入力できます。
塗りつぶしも出来ます。

はじめて使用した日は線が書けましたが、一度目以降、線が書けません。
PCの再起動しました。
マウスでも線が書けません。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします。
添付ファイル 非公開

線が書けない」へのレスポンス&情報共有 ( 6 )

運営/開発者より ID : 3081 / 名前 : サポート / 2021-05-21 10:47:46
お問い合わせありがとうございます。

調査しました結果、添付していただいたファイルに問題はございませんでした。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。
・openCanvas の再インストール
・ペンタブレットのドライバーを最新版に更新

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・新規キャンバスに対しても描画できないか
・ペンタブレットの接続を外した状態でマウス描画できるか

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3082 / 名前 : あいこ / 2021-05-21 13:49:23
ご回答ありがとうございます。
「・openCanvas の再インストール」ですが、PCより一度アンインストールして再インストールしても大丈夫でしょうか?
xp-pen購入特典でダウンロードしましたが、ライセンスキーの再利用はできますか?
(追加で料金はかかりませんか?)

ペイントソフト openCanvas ダウンロード
https://www.portalgraphics.net/oc/download/
こちらのダウンロードはすでに試してみましたが、やはりブラシは使えません。

ペンタブレットドライバーは最新版となってます。

・新規キャンバスに対しても描画できないか
→出来ません。
・ペンタブレットの接続を外した状態でマウス描画できるか
→出来ません。

よろしくお願いします。

ユーザーより ID : 3084 / 名前 : T.I / 2021-05-22 20:42:54
横から失礼します。さいきんXP-PENの板タブを使い始めた者です。
私も始めは線がかけない状態でしたが解決しました。

以前はWACOM製品の板タブを使っていましてWACOMのペンタブのドライバーをアンインストールしてXP-PENのドライバを再度インストールして再起動すると治りました。そのときはどうやらペンタブのドライバ同士が競合していたのが原因でした。
もし他社製のペンタブを使われていたことがあればドライバを削除して試してみてください。それでは失礼します。
ユーザーより ID : 3086 / 名前 : あいこ / 2021-05-24 10:00:34
T.I 様

ありがとうございます。
我が家のPCはペンタブレット、描画ソフトともに初めての使用なので、ドライバ同氏の競合はなさそうです。
XP-PENのドライバもアンインストールしてみましたが、はやり線が書けないままです。

せっかくアドバイスいただいたのに申し訳ないです。
ありがとうございました!
運営/開発者より ID : 3089 / 名前 : サポート / 2021-05-24 17:46:01
ご確認いただきありがとうございます。

> xp-pen購入特典でダウンロードしましたが、ライセンスキーの再利用はできますか?
> (追加で料金はかかりませんか?)
はい。追加で料金がかかることはございません。

大変お手数ですが、設定ファイルの初期化をお試しいただけますでしょうか。
1.openCanvas を終了(起動している場合)
2.「C:\\Users\\{ユーザー名}\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
3.openCanvas を起動

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・線が描けない状態のスクリーンショット

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3090 / 名前 : あいこ / 2021-05-25 09:38:09
ありがとうございます!!

「設定ファイルの初期化」で無事に線が書けました!!

解決しました。
サポートありがとうございます。

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