作成出来ません

タイトル	作成出来ません（ID:1906 ）
進捗	質問中
更新日	2021-05-31 11:18:10
投稿者	匿名
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 8 - 32bit( 製品サポートOS ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	開くと何も無い画面で上のファイルなどだけが表示されている状態ですその状態でファイルを押して新規作成をすると、何も押せない状態になりますキャンバスも出てこないし、そのタブを閉じることもできませんこのままじゃ絵も書けないし凄い困っていますご対応お願いします
添付ファイル	非公開

「作成出来ません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3092 / 名前 : サポート / 2021-05-31 11:16:44

お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・openCanvas の再インストール

・設定ファイルの初期化
１．openCanvas を終了（起動している場合）
２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
３．openCanvas を起動

・管理者権限で openCanvas を起動
　 openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・問題の発生時期
　初回起動時からこの問題は起こっていたのでしょうか。
　それとも、突然問題が発生したのでしょうか。
・問題が発生している状態のスクリーンショット

よろしくお願いいたします。

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