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シリアルキーが認証されません！

タイトル シリアルキーが認証されません！（ID:1910 ）
進捗 完了
更新日 2021-06-18 18:41:10
投稿者 みなとくん
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：タブレットPC(surface ect...)
詳細 sony vaiotap11
windows10 pro 21H1

OPENCANVAS７にて
シリアルキーを入力しましたら、
アクティベーションに失敗しました(２)または
アクティベーションに失敗しました(９９９)
と出てきてしまいます

パッケージ版のOPENCANVAS７に付いていたシリアルキーです
タブレットPCなので円盤は使わず公式からソフトをダウンロード、インストールしてパッケージについていたシリアルナンバーを入力しました
添付ファイル 非公開

「シリアルキーが認証されません！」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3096 / 名前 : サポート / 2021-06-14 18:59:15
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下の情報を弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
・openCanvas7 のシリアルキー

サポートメール：support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。
運営/開発者より ID : 3097 / 名前 : サポート / 2021-06-15 14:24:01
サポートメールへ送付していただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせメールへ返信いたしました。
大変お手数ですがご確認いただけますでしょうか。

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