体験期間終了の表記が出る

タイトル	体験期間終了の表記が出る（ID:1912 ）
進捗	完了
更新日	2021-06-22 17:00:29
投稿者	みな
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	1年前に購入したopencanvasを久しぶり(1ヶ月)に開いたら、体験期間が終了しました。の状態になってしまい、有料版が使えなくなってしまいました。どうすれば直りますでしょうか。
添付ファイル	FILE

「体験期間終了の表記が出る」へのレスポンス＆情報共有 ( 4 )

ID : 3098 / 名前 : サポート / 2021-06-18 18:44:04

お問い合わせありがとうございます。

OSアップデート等により、アクティベーション情報が消去された可能性がございます。
大変お手数ですが、再度アクティベーションをしていただけますでしょうか。
openCanvas 起動画面にある「シリアルキー入力」をクリックし、画面の指示に従いシリアルキーを入力することでアクティベーションをすることができます。

よろしくお願いいたします。

	ID : 3102 / 名前 : みな / 2021-06-19 05:50:28 / 管理人にのみに添付公開
シリアルキーを入力しても次へに進みません。シリアルキーリストにも情報が表示されておらず、アクティベーションができない状態です。

ID : 3103 / 名前 : サポート / 2021-06-21 11:08:56

ご返信ありがとうございます。

お客様が入力したキーは openCanvas のシリアルキーではございません。

シリアルキーはアカウント管理センターからご確認いただくことができます。
ログインには XP-PEN 様からご取得いただいたアカウントをご利用ください。
ご自分で作成したアカウントではございません。ご注意ください。
https://www.portalgraphics.net/manage/

よろしくお願いいたします。

	ID : 3105 / 名前 : みな / 2021-06-22 06:43:56
解決しました！何度も質問してすみませんでした。。丁寧に対応していただきありがとうございした！

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