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開いても表示が出ない、閉じられない

タイトル 開いても表示が出ない、閉じられない（ID:1926 ）
進捗 質問中
更新日 2021-08-02 11:19:02
投稿者 kanon A
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 opencanvas7を開いたのですが、画面上に上方の「ファイル」や「編集」などの表示しか出ず、ツールが何も出てきません。バッテンを押しても閉じられません。試しに「ファイル」の「新規作成」を押してみたのですが、今まで使ったファイルも出てこず、困惑しております。
どうすればいいでしょうか…。
添付ファイル 非公開

「開いても表示が出ない、閉じられない」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3125 / 名前 : サポート / 2021-08-02 11:18:52
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・設定ファイルの削除
　１．openCanvas を終了
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。

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