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アクティベートができません

タイトル アクティベートができません(ID:1928 )
進捗 質問中
更新日 2021-08-02 11:26:13
投稿者 U
カテゴリ 機能質問
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:Huion
詳細 オープンキャンバス6を以前購入し、ノートPCで使っていました。
近日デスクトップPCを購入したのでこちらで使おうと思ったのですが、シリアルコードを入力すると、不正なデータです。と表示され、アクティベートできません。
1度インストールしてしまうと他のPCではつかえないのでしょうか?
添付ファイル 非公開

アクティベートができません」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3126 / 名前 : サポート / 2021-08-02 11:26:03
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

openCanvas6 のシリアルキーはアカウントに対して発行されます。
そのため、ご本人様がご使用されるのであれば複数台のPCにインストールすることができます。

入力したシリアルキーに誤字がある可能性がございます。
大変お手数ですが、以下の点に注意し再度ログインをお試しいただけますでしょうか。
・前後に余分な空白がある
・誤字または脱字がある
・大文字と小文字を間違える (例: 大文字の\"I\"(アイ)と小文字の\"l\"(エル))
・英字と数字を間違える (例: 英字の\"S\"と数字の\"5\")
コピー&ペーストでご入力いただくと間違いがございません。

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下の情報を弊社サポートメール宛てに送付していただけますでしょうか。
・openCanvas6 のシリアルキー
・シリアルキーを入力した状態のスクリーンショット
サポートメール:support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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