アクティベートができません

タイトル	アクティベートができません（ID:1928 ）
進捗	質問中
更新日	2021-08-02 11:26:13
投稿者	U
カテゴリ	機能質問
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：不明タブレット：Huion
詳細	オープンキャンバス6を以前購入し、ノートPCで使っていました。近日デスクトップPCを購入したのでこちらで使おうと思ったのですが、シリアルコードを入力すると、不正なデータです。と表示され、アクティベートできません。１度インストールしてしまうと他のPCではつかえないのでしょうか？
添付ファイル	非公開

「アクティベートができません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3126 / 名前 : サポート / 2021-08-02 11:26:03

お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

openCanvas6 のシリアルキーはアカウントに対して発行されます。
そのため、ご本人様がご使用されるのであれば複数台のPCにインストールすることができます。

入力したシリアルキーに誤字がある可能性がございます。
大変お手数ですが、以下の点に注意し再度ログインをお試しいただけますでしょうか。
・前後に余分な空白がある
・誤字または脱字がある
・大文字と小文字を間違える (例: 大文字の\"I\"(アイ)と小文字の\"l\"(エル))
・英字と数字を間違える (例: 英字の\"S\"と数字の\"5\")
コピー＆ペーストでご入力いただくと間違いがございません。

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下の情報を弊社サポートメール宛てに送付していただけますでしょうか。
・openCanvas6 のシリアルキー
・シリアルキーを入力した状態のスクリーンショット
サポートメール：support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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