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err＝16　データ破損？

タイトル err＝16　データ破損？（ID:1937 ）
進捗 質問中
更新日 2021-08-30 11:00:32
投稿者 shamatan
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 err＝16と出てファイルが開けません
描き終わり、保存したのを確認したのちにシャットダウンしたところ、データが破損してしまったようで「err＝16」と出て開くことができませんでした。
PC自体の空き容量は約1.7TBあり、診断の結果も問題ありませんでした
修復することは可能でしょうか
よろしくお願いいたします
添付ファイル 非公開

「err＝16　データ破損？」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3136 / 名前 : サポート / 2021-08-17 10:50:29
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、エラーが出るファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
可能な限り修復をいたします。
サポートメール：support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3146 / 名前 : shamatan / 2021-08-30 11:00:32 / 管理人にのみに添付公開
メールでも送信させていただきましたが一応
ファイルはこちらになります

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