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err=3が出る

タイトル err=3が出る(ID:1960 )
進捗 質問中
更新日 2021-11-02 09:58:20
投稿者 aoto
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 ブラシを使っている途中に「【警告】メモリ不足により、アンドゥ情報の読み取りに失敗しました」という画面が出て、他のソフトウェアの停止したりレイヤー枚数を減らしてみたりしようと思ったのですが、重くてほぼ動かずパソコン自体をシャットダウンしました
それでもう一度ファイルを開こうとしたんですが、「イラストのオープンに失敗しました(err=3)」という画面が出てしまい、全く開けなくなってしまいました。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
添付ファイル 非公開

err=3が出る」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3166 / 名前 : サポート / 2021-11-02 09:58:13
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ファイル保存中にデータが破損した可能性がございます。

大変お手数ですが、開けなくなったファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの復旧をいたします。

よろしくお願いいたします。

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