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Xp-pen deco funXS の動作不良について

タイトル Xp-pen deco funXS の動作不良について（ID:1967 ）
進捗 質問中
更新日 2021-12-13 11:41:38
投稿者 tan
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細
2021/07/29にアマゾンでXP-Pen ペンタブレット XSサイズ ペンタブ Deco Fun XS ブラックを購入しました。最近、絵を書こうとして、ペンをちかづけてもペンタブがまったく動作しなくなりました。同じ症状が何度も起こります。
以前はUSB－Cポートを抜き差しすればインジケーターライトが点滅して書けるようになっていたのですが最近は改善しなくなりインジケーターライトも点灯しなくなりました。

購入してまだ4か月ちょっとですが交換していただくことは可能でしょうか。
ご回答よろしくお願いいたします
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「Xp-pen deco funXS の動作不良について」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3173 / 名前 : サポート / 2021-12-06 15:10:34
お問い合わせありがとうございます。

ペンタブレット自体の不具合となりますと、残念ながら弊社では対応いたしかねます。
大変お手数ですが、製造/販売元である XP-PEN 様へお問い合わせいただけますでしょうか。
https://www.xp-pen.jp/

よろしくお願いいたします。

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