openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

err3 でファイルが開けなくなりました

タイトル err3 でファイルが開けなくなりました(ID:1982 )
進捗 完了
更新日 2022-01-05 12:27:42
投稿者 wata
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 一度保存した後にociファイルを開こうとするとopenに失敗しましたという警告が出てきて開けなくなってしまいました。お手数をおかけしますがメールでファイルを送信するので復旧をお願いしてもよろしいでしょうか。
添付ファイル FILE

err3 でファイルが開けなくなりました」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3190 / 名前 : サポート / 2022-01-04 18:39:36
お問い合わせありがとうございます。

調査しました結果、レイヤー情報の一部が破損していることが判明いたしました。
破損個所の修復を行い、無事にファイルを復旧することができました。

復旧したファイルのダウンロードURLはメールにて返信いたしました。
大変お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3193 / 名前 : wata / 2022-01-04 22:56:44
開くことができるようになりました。本当にありがとうございます。

 レスポンス&情報共有を書き込む

名前(必須) : 
添付ファイル : 
( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )
添付ファイルの公開設定 : 
本文 : (必須)
2000文字以内
このページの TOP へ