win11で上手く起動しない

タイトル	win11で上手く起動しない（ID:1989 ）
進捗	質問中
更新日	2022-01-24 12:10:19
投稿者	野球帽子
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：その他のOS ( 製品サポート外 ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	win11でxp-penタブレットの環境ですがopencanvas7のcd版を買って今日インスツールしましたが上手くできてないみたい。白いキャンバスとメニューバーは表示されるけどそれ以降が進まない。win11には対応してないのでしょうか。
添付ファイル	FILE

「win11で上手く起動しない」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3203 / 名前 : サポート / 2022-01-24 12:07:33

お問い合わせありがとうございます。

openCanvas7 は Windows11 にも対応しております。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
１．openCanvas の実行ファイルを右クリック
２．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
１．openCanvas を終了（起動している場合）
２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

・openCanvas の再インストール
以下の手順で再インストールをお試しください。
１．openCanvas をアンインストール
２．PC を再起動
３．openCanvas のインストーラーを右クリックし、ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック
４．インストーラーの指示に従い、openCanvas をインストール

よろしくお願いいたします。

レスポンス＆情報共有を書き込む

名前(必須) ：

添付ファイル：

( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )

添付ファイルの公開設定：

本文： (必須)

2000文字以内

サポートフォーラムリストへ

win11で上手く起動しない