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絵を描いている途中で突然描けなくなる

タイトル 絵を描いている途中で突然描けなくなる（ID:1996 ）
進捗 質問中
更新日 2022-03-11 22:10:29
投稿者 a
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 イラストを描いていると、途中でペンも反応するし、マウスでも動くのに線が引けなくなります。
それまではちゃんと描けます。
途中で突然描けなくなります。
対処法を教えてください。
添付ファイル 非公開

「絵を描いている途中で突然描けなくなる」へのレスポンス＆情報共有 ( 6 )

運営/開発者より ID : 3209 / 名前 : サポート / 2022-01-28 12:15:35
お問い合わせありがとうございます。

原因を特定するため、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・線が引けなくなった時、数分間待っても線が引けないままか
・一度 openCanvas を最小化し、元に戻すと線が引けるようになるか

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3213 / 名前 : a / 2022-02-03 22:02:09
数分待っても引けないです。
最小化して元に戻しても引けないです。
PCを再起動しても引けないです。
運営/開発者より ID : 3221 / 名前 : サポート / 2022-02-14 17:58:51
返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・ペンタブレットの最新ドライバーをインストール
　最新ドライバーは XP-PEN 様のサイトからダウンロードができます。

・ペンタブレットの接続先を変更
　ペンタブレットとPCを接続するUSBポートを別のポートに変更してください。

・ペンタブレットの設定にある [Windows Ink] を外す
　[Windows Ink] 設定はペンタブレットのドライバーの設定画面にございます。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3233 / 名前 : a / 2022-02-18 17:33:50
ドライバは最新のものを使用しています。
Windows Inkの設定がどこにあるのか分かりません。
写真等で教えていただけると嬉しいです。
運営/開発者より ID : 3249 / 名前 : サポート / 2022-02-25 18:43:03
ご返信ありがとうございます。

Windows Ink の設定につきましては、以下のサポートページをご参照いただけますでしょうか。
http://portalgraphics.net/oc/help/oc7/faq.html

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3265 / 名前 : a / 2022-03-11 22:10:29
こちらのURLの画面と私のドライバの画面が違うのですが、バージョンが違うのでしょうか。
添付した画像のような表示がされます。
この場合どうしたらいいのでしょうか。

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