「イベントパケットが不正です」となり保存ができなくなる。

タイトル	「イベントパケットが不正です」となり保存ができなくなる。（ID:2006 ）
進捗	質問中
更新日	2022-02-25 18:05:13
投稿者	mirror
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	Windows11 64bit、メモリ32GBのPCで使用しています。サイズ4000*8000、レイヤー６０枚程度のかなり大きなサイズのイラストを描いているのですが、絵を描いていると「undoに失敗しました」というような趣旨のエラーダイアログが表示され、その後保存をしようとすると「イベントパケットが不正です」というような趣旨のエラーが表示されて上書き保存も別名保存もできなくなってしまうという事象が発生しています。折角描いたイラストのデータがそのエラーが出るたびに失われてしまい作業にならないのですが、対応お願いできますでしょうか？
添付ファイル	非公開

「「イベントパケットが不正です」となり保存ができなくなる。」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3246 / 名前 : サポート / 2022-02-25 17:33:51

お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下の方法で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・アンドゥの割り当てメモリを増やす
　以下の手順でアンドゥの割り当てメモリを増やしていただけますでしょうか。
　１．メニュー > [編集] > [環境設定] をクリック
　２．[元に戻す] - [割り当てメモリ] の値を大きくする
　３．[OK] ボタンをクリック

・イベント記録を停止する
　以下の手順でイベント記録を停止していただけますでしょうか。
　１．メニュー > [イベント] > [イベント記録の中止] をクリック
　２．確認ダイアログで [OK] ボタンをクリック

　イベント記録の有無はキャンバス作成時にも設定することができます。

よろしくお願いいたします。

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