アプリケーションエラー

タイトル	アプリケーションエラー（ID:2012 ）
進捗	質問中
更新日	2022-03-25 13:42:11
投稿者	teroteru
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	open canvas7をダウンロードし、起動すると、「アプリケーションエラー　EReadErrore がモジュール oC7.exe の 0000000000122CA9 で発生しました。　ストリームの読み取りエラー.」とでて起動できません。
添付ファイル	非公開

「アプリケーションエラー」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3266 / 名前 : サポート / 2022-03-25 13:42:03

お問い合わせありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．openCanvas の実行ファイルを右クリック
　３．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\{ユーザー名}\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

・openCanvas の再インストール
　以下の手順で再インストールをお試しください。
　１．openCanvas をアンインストール
　２．PC を再起動
　３．openCanvas のインストーラーを右クリックし、ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック
　４．インストーラーの指示に従い、openCanvas をインストール

よろしくお願いいたします。

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