openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

真っ暗

タイトル 真っ暗（ID:2014 ）
進捗 質問中
更新日 2022-03-31 11:24:02
投稿者 みゆ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 いつも通り起動しようと思って起動したらこうなってしまい動きません。
再インストールもしたのですが変わらず何が原因でこうなっているのかわからなくなってしまいました。
直す方法はないのでしょうか？
添付ファイル FILE

「真っ暗」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3268 / 名前 : サポート / 2022-03-31 11:13:43
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
１．openCanvas の実行ファイルを右クリック
２．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
１．openCanvas を終了（起動している場合）
２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

よろしくお願いいたします。

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