openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

Xp-penの特典でダウンロードしました。

タイトル Xp-penの特典でダウンロードしました。(ID:2016 )
進捗 質問中
更新日 2022-03-31 11:24:10
投稿者
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 再ダウンロードをしようとした時に、2年前にダウンロードした際のシリアルキーで登録をしようとしたのですが不明なデータと表示され、使用することが出来ませんでした。2年前のシリアルキーは使用不可ですか?
添付ファイル 非公開

Xp-penの特典でダウンロードしました。」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3269 / 名前 : サポート / 2022-03-31 11:18:48
お問い合わせありがとうございます。

2年前のシリアルキーでも使用可能となっております。

大変お手数ですが、以下の点に注意し再度アクティベーションをお試しいただけますでしょうか。
・前後に余分な空白がある
・誤字または脱字がある
・大文字と小文字を間違える (例: 大文字の\"I\"(アイ)と小文字の\"l\"(エル))
・英字と数字を間違える (例: 英字の\"S\"と数字の\"5\")

コピー&ペーストでご入力いただくと間違いがございません。

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下の情報を弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
・portalgraphicsID
 ご自分で作成したアカウントではなく、XP-PEN様から取得したアカウントです。
・openCanvas のシリアルキー
・シリアルキーを入力した状態のアクティベーション画面のスクリーンショット
サポートメール:support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

 レスポンス&情報共有を書き込む

名前(必須) : 
添付ファイル : 
( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )
添付ファイルの公開設定 : 
本文 : (必須)
2000文字以内
このページの TOP へ