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エラー3の復帰について

タイトル エラー3の復帰について(ID:2025 )
進捗 質問中
更新日 2022-04-26 13:14:34
投稿者
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 err=3の表示とともにファイルが開けなくなりました。
破損の復旧はできるのでしょうか。


10分に一度くらいの頻度で上書き保存をしていました。
おそらく絵の細かさゆえの重さが原因と思われるのですが
急にレイヤー見えなくなるといった不具合の後、ファイルが破損して開けなくなりました。

添付ファイルが破損ファイルとなります。
よろしくお願いします。
添付ファイル 非公開

エラー3の復帰について」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3281 / 名前 : サポート / 2022-04-26 13:14:18
お問い合わせありがとうございます。

ファイルが添付されていないため、大変お数ですが破損したファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの復旧をいたします。
サポートメール:support@portalgraphics.net

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

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