起動できない

タイトル	起動できない（ID:2037 ）
進捗	質問中
更新日	2022-06-03 10:10:01
投稿者	okaka
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	opencanvas７をダブルクリックして起動ができません
添付ファイル	非公開

「起動できない」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3294 / 名前 : サポート / 2022-06-01 11:55:57

お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
　１．openCanvas の実行ファイルを右クリック
　２．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

・openCanvas の再インストール

よろしくお願いいたします。

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